1. ¿Qué pasos se siguen después de haber hecho su pedido?
En 3 sencillos pasos su producto en casa:
- Al hacer un pedido de un producto, recibe inmediatamente una confirmación del pedido por correo electrónico. Controle eventualmente (su carpeta de) los correos no deseados.
- Tan pronto como su paquete haya sido enviado, recibirá un código de seguimiento y rastreo con el que podrá seguir su pedido.
- Poco después del envío, también recibirá su factura. Esto puede tomar de uno a tres días hábiles.
2. ¿Qué se entiende por gastos de envío?
*El envío dentro de la UE y al Reino Unido es gratuito.
Los envíos a EE.UU., Canadá, países escandinavos y Suiza son gratuitos desde 500 €,-. Por los pedidos de un precio inferior se cobra 60,-€ de gastos de envío.*.
Para el resto de los países y regiones se cobra 60,-€ de gastos de envío*. *Para envíos a islas aplicamos un recargo de 85,- € sobre los gastos de envío.
* Para colchonetas a medida de más de 175 x 70 cm gastos de envío a consultar.
3. ¿Cómo se realiza la entrega?
3.1 El envío
En días hábiles, su pedido se enviará en principio en un plazo de 24 horas. Si realiza el pedido en el fin de semana, su pedido será procesado al siguiente día hábil. Tan pronto como el pedido haya sido entregado al transportista, recibirá un código de seguimiento y rastreo por correo electrónico. En días hábiles tramitamos su pedido en un plazo de 24 horas. Se aplica un plazo de entrega de 4 a 6 semanas para las alfombrillas hechas a medida.
3.2 Tiempos de entrega generales
Si bien hacemos envíos rápidos, depende del país de destino cuánto tiempo dura la entrega. Dentro del Benelux normalmente recibe su paquete dentro de los 2 días hábiles. Para otros países, normalmente recibe sus productos dentro de 2 a 7 días. Por medio del seguimiento y rastreo se le mantendrá informado sobre el sitio dónde se encuentra el paquete. Si se presentara algún imprevisto, en todo momento puede ponerse en contacto con nosotros o enviar un correo electrónico a: info@rizz.nl.
3.3 Envíos a países fuera de la Unión Europa (UE)
Nosotros enviamos nuestros productos de los Países Bajos. Tenga en cuenta que todas las entregas deben cumplir con las normas y reglamentos del país de destino.
3.4 Entregas en el Reino Unido:
Como el Reino Unido está fuera de la UE, enviamos su pedido sin IVA. ¡Para asegurarte de que tu pedido llegue sin problemas, todos los costos adicionales (derechos de aduana, costos de despacho e impuestos) corren por nuestra cuenta!
3.5 Entregas a los Estados Unidos/ Canadá:
¡Para asegurarte de que tu pedido llegue sin problemas, todos los costos adicionales (derechos de aduana, costos de despacho e impuestos) corren por nuestra cuenta! Sin embargo, si hay un derecho de aduana o impuesto local del que nuestro socio de entrega no esté al tanto, no podemos hacernos responsables de los cargos adicionales.